Condiciones generales de venta



1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. […………………………………………… ………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………….…….………………………………] empresarial.



 2. Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura

La contraparte del contrato de compraventa es Max Muster GmbH.

La presentación de los productos en la tienda online es una oferta legalmente vinculante para consumidores. [………………………………………………….…………………………...… ………………………………………………………………….………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………….………………………………] El contrato se entenderá por concluido en el momento es que usted pulse el botón de compra. Posteriormente se le enviará la confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico.



3. Idioma del contrato, archivo del contrato

La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español

Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. [………………………………………………….…………………… ……………………………………….………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………….………………………………] cliente.



4. Condiciones de entrega

A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión.

Dispone de forma general de la posibilidad de recoger los productos en Max Muster GmbH, Teststraße 1, 12345 Testort, Testland durante los siguientes horarios: Lunes a Viernes 8 a.m.- 5 p.m. Excepto los días festivos. Por favor, [………………………………………………….…………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………….………………………………] infórmenos al menos dos […………………………………………… ……………….……………………………………………………………………………….………………………….………………………………………………………………………………………………………….…………………]en nuestra tienda. También puede pagar con la tarjeta bancaría.

No realizamos envíos a estaciones de paquetes.



5. Pago

Para ver los métodos de pago, haga clic aquí.

6. Reserva de dominio

La mercancía permanece en nuestra […………………………………….………]



7. Daños de transporte

Si el cliente recibe mercancías con daños originados durante el transporte, deberá el cliente reclamarlos sin demora […………………………………….………]. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que […………………………………….………] en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará […………………………………….………] contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores pueden ejercer el derecho legal de desistimiento tal y como se describe en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento. No otorgamos un derecho de desistimiento voluntario para los empresarios.

9. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

9.1 Responsabilidad por defectos

Se aplica el derecho de garantía legal.

9.2 Garantías y servicio de atención al cliente

La información […………………………………….………] que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran en la información sobre el producto y en las páginas de […………………………………….………].

Servicio de atención al cliente: […………………………………….………] al cliente para preguntas, quejas y reclamos en días laborables de 9:00 a.m. a 6:00 p.m en el número de teléfono 0221-12345 o por correo electrónico en nombre@domain.de.



10. Responsabilidad

Asumiremos […………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………….………]causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

  • si ha habido […………………………………….………], la integridad física o la salud

  • si ha habido […………………………………….………] con premeditación o negligencia grave

  • si se han […………………………………….………]

  • si se amplía […………………………………….………]de responsabilidad sobre los productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la […………………………………….…………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………….…] o agentes indirectos, la responsabilidad estará limitada en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.

Por lo demás, se excluyen las […………………………………….………]



11. Código de conducta

Nos sometemos a los siguientes códigos de conducta:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)



11.  Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí.  
[…………………………………….………] en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.
[…………………………………….………] es:
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania www.verbraucher-schlichter.de